Neuigkeiten
von IVP

Für unsere Programme führen wir regelmäßig Patientenzufriedenheitsbefragungen durch. Wir möchten damit sicherstellen, dass unsere Versorgungsangebote eine hohe inhaltliche und prozessuale Qualität bieten.

Im April 2024 befragten wir daher Teilnehmer:innen unseres Selektivvertrages „Psychische Gesundheit“, den wir gemeinsam mit der AOK Bremen/Bremerhaven, der hkk und der KV Bremen seit fast fünf Jahren in Bremen und Bremerhaven umsetzen. Die Ergebnisse sind beeindruckend: 84 % der Teilnehmenden würden das Programm weiterempfehlen und bewerten es als sehr gut bzw. gut! Besonders hervorgehoben werden die Qualität der Bedarfsklärung, das Telefon-Coaching und die Betreuung durch das IVP-Caremanagement, das die Steuerung der Versorgung übernimmt und im kontinuierlichen Austausch mit den Teilnehmenden ist. Selbstverständlich haben wir auch um Verbesserungsvorschläge gebeten, um das Programm kontinuierlich weiterzuentwickeln und an sich verändernde Bedarfe anzupassen. Hier finden Sie eine Zusammenfassung der Ergebnisse.

Auch die AOK Bremen/Bremerhaven hat Patient:innen des Programms befragt und dazu ein schönes Video mit einer Teilnehmerin auf ihrer Website veröffentlicht: Schauen Sie hier einmal rein und erhalten Sie einen tollen Einblick, wie das Programm wahrgenommen wird! (Weiterleitung zur AOK-Website)

Wenn Sie zu unserer Befragung oder dem Programm mehr erfahren möchten, melden Sie sich gerne bei uns!