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von IVP

Unser Versorgungskonzept „Psychiatrievereinbarung“ bietet psychisch schwer erkrankten Menschen intensive, ambulante Hilfen. Die Teilnehmer:innen erhalten sofortige Unterstützung durch eine ambulante Fachkraft („Bezugstherapeut:in“), die sie begleitet, unterstützt und alle Hilfen koordiniert. Sie / er arbeitet eng mit den behandelnden Ärzt:innen oder Therapeut:innen zusammen.

Regelmäßig überprüfen wir die Qualität und Wirtschaftlichkeit unserer Programme. Die Ergebnisse unserer neusten qualitativen Umfrage zur Patient:innenzufriedenheit liegen jetzt vor und liefern ein beeindruckendes Bild:

• Mehr als 90 Prozent aller Befragten sind mit der Versorgung zufrieden
• Die Fachkompetenz der Bezugstherapeut:innen sowie die flexible und bedarfsorientierte Versorgung sorgen für hohe Zufriedenheit
• Am meisten überzeugt die teilnehmenden Versicherten der Aspekt eines festen Ansprechpartners und deren Unterstützung im häuslich/ privaten Umfeld
• Das Ziel, erneute Krankenhausaufenthalte zu vermeiden wird erreicht. Wenn ein Klinikaufenthalt dennoch nötig ist, ist dieser in 97 Prozent der Fälle mit allen Behandler:innen abgestimmt.
• Die sektorenübergreifende Abstimmung wird durch die Psychiatrievereinbarung deutlich verbessert: 83 Prozent bewerten den Austausch zwischen Ärztin / Arzt und Bezugstherapeut:in als gut oder sehr gut. 93 Prozent der Teilnehmer mit einem Krankenhausaufenthalt wurden nach Entlassung zeitnah von ihrer oder ihrem Bezugstherapeut:in kontaktiert.
• Verbesserungsvorschläge und -wünsche gab es lediglich bei der Koordination von Ausfällen oder dem Wechsel der:des Bezugsbetreuer:in

Wir danken insbesondere allen unseren Netzwerkpartner:innen für ihre wertvolle, fachkundige und zuverlässige Arbeit und unseren Patient:innen und Krankenkassen für ihr Vertrauen!

Über die Befragung:

• Zufallsstichprobe aus Teilnehmer:innen der Psychiatrievereinbarungen mit Mindestteilnahmedauer von drei Monaten
• telefonische Interviews
• Stichprobe: 103 Datensätze
• Zeitraum der Befragung: Mitte März bis Mitte Mai 2021
• Abgefragte Bereiche: Versorgungsprogramm allgemein, Begleitung durch Bezugstherapeut:in, Versorgungsinhalte, Klinikaufenthalt

Die Psychiatrievereinbarung bieten wir für Versicherte der folgenden Kassen in verschiedenen Varianten an:

• Techniker Krankenkasse (TK)
• Über 40 Betriebskrankenkassen
• energie-BKK
• BAHN-BKK
• Mobil Krankenkasse
• hkk
• IKK classic
• AOK Hessen
• BIG direkt gesund